Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 11 de junio de 2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Xirivella Camper (en adelante, "el Camping") y el cliente (en adelante, "el Usuario") para la prestación de servicios de pernocta y uso de instalaciones.

1. Reservas y Pagos

Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o directamente en recepción. La reserva no será efectiva hasta recibir la confirmación por parte del Camping.
El pago de la estancia se realizará en el momento de la llegada (check-in), a menos que se especifique una política de pago por adelantado para ciertas fechas o promociones.
Los precios son los indicados en nuestra sección de "Tarifas" y se expresan en euros (€), con el IVA incluido.
La tarifa estándar incluye la pernocta para una autocaravana/camper y dos adultos, así como el acceso a los servicios básicos detallados en la web. Los servicios adicionales o personas extra tendrán un coste adicional.

2. Política de Cancelación

Para cancelar una reserva, el Usuario deberá notificarlo al Camping con la mayor antelación posible.
Cancelaciones gratuitas: Se podrán cancelar sin coste las reservas notificadas con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada.
Cancelaciones con coste: Las cancelaciones realizadas con 7 días o menos de antelación a la fecha de llegada podrán estar sujetas a un cargo equivalente a la primera noche de estancia.
La no presentación (no-show) en la fecha de llegada sin previo aviso implicará la cancelación automática de la reserva y el cargo correspondiente a la primera noche.

3. Normas de la Estancia

Horarios: El horario de check-in es a partir de las 12:00h y el check-out antes de las 12:00h.
Respeto y Convivencia: Se exige el máximo respeto hacia el resto de usuarios y las instalaciones. El horario de silencio es de 23:00h a 08:00h.
Velocidad: La velocidad máxima de circulación dentro del recinto es de 10 km/h.
Residuos: Todos los residuos deben depositarse en los contenedores habilitados para ello. El vaciado de aguas grises y negras debe realizarse exclusivamente en las zonas designadas.
Mascotas: Se admiten mascotas siempre que estén bajo el control de sus dueños, no causen molestias y se recojan sus excrementos. No podrán permanecer sueltas en las zonas comunes.

4. Responsabilidad

El Camping no se hace responsable de robos, hurtos o daños a los vehículos o enseres personales de los Usuarios durante su estancia.
El Usuario es responsable de los daños y perjuicios que pueda ocasionar a las instalaciones, al personal o a otros usuarios del Camping.
El Camping se reserva el derecho de admisión y podrá expulsar a cualquier usuario que incumpla gravemente estas normas, sin derecho a reembolso.

5. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.