Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 juin 2025

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Xirivella Camper (ci-après "le Camping") et le client (ci-après "l'Utilisateur") pour la fourniture d'une nuitée et l'utilisation des installations.

1) Réservations et paiements

• Les réservations peuvent être effectuées sur notre site web, par téléphone ou directement à la réception. La réservation ne sera effective qu'après réception de la confirmation du camping.
• Le paiement du séjour est dû à l'arrivée (check-in), sauf si une politique de prépaiement est spécifiée pour certaines dates ou promotions.
• Les prix sont ceux indiqués dans notre rubrique "Prix" et sont exprimés en euros (€), TVA comprise.
• Le tarif standard comprend la nuitée pour un camping-car et deux adultes, ainsi que l'accès aux services de base détaillés sur le site web. Les services supplémentaires ou les personnes supplémentaires sont facturés en sus.

2. Politique d'annulation

• Pour annuler une réservation, l'Utilisateur doit en informer le Camping le plus tôt possible.
• Annulations gratuites : Les réservations notifiées plus de 7 jours avant la date d'arrivée peuvent être annulées sans frais.
• Annulations avec frais : Les annulations effectuées 7 jours ou moins avant la date d'arrivée peuvent être soumises à des frais équivalents à la première nuit du séjour.
• Le fait de ne pas se présenter le jour de l'arrivée sans préavis entraîne l'annulation automatique de la réservation et la facturation de la première nuit.

3. les règles du séjour

• Horaires : L'heure d'arrivée est à partir de 12h00 et l'heure de départ est avant 12h00.
• Respect et coexistence : Le plus grand respect des autres utilisateurs et des installations est exigé. Les heures de tranquillité sont de 23h00 à 08h00.
• Vitesse : La vitesse maximale de circulation à l'intérieur de l'enceinte est de 10 km/h.
• Déchets : Tous les déchets doivent être déposés dans les conteneurs prévus à cet effet. La vidange des eaux grises et noires doit se faire exclusivement dans les zones prévues à cet effet.
• Animaux de compagnie : Les animaux domestiques sont autorisés à condition qu'ils soient sous le contrôle de leurs propriétaires, qu'ils ne causent pas de nuisances et que leurs excréments soient ramassés. Il est interdit de les laisser sans surveillance dans les parties communes.

4. La responsabilité

• Le camping n'est pas responsable des vols, cambriolages ou dommages causés aux véhicules ou aux effets personnels des usagers pendant leur séjour.
• L'utilisateur est responsable des dommages qu'il pourrait causer aux installations, au personnel ou aux autres utilisateurs du camping.
• Le camping se réserve le droit d'admission et peut expulser tout usager qui enfreint gravement le présent règlement, sans droit à remboursement.

5. Législation applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi espagnole. En cas de litige, les deux parties se soumettent à la juridiction des cours et tribunaux de Valence, renonçant expressément à toute autre juridiction.